TS EN ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİMİ SİSTEMİ NEDİR?

WHAT IS TS EN ISO 9001: 2015 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM?

ما هو نظام إدارة الجودة TS EN ISO 9001: 2015 ؟

ISO 9001:2015 Sektörden bağımsız olarak her tür kuruluşu kapsamı içine alan, üretim ve hizmette tutarlı bir çizgiye sahip olabilmek için gerekli yöntemlerin tanımlandığı bir yönetim modelidir. Firmanın organizasyonel yapısından müşterilerinin memnuniyet seviyesine, toplanan verilerin analiz edilmesinden süreçlerin etkin yönetimine, iç denetimlerden ürün tasarımına, satınalmadan satışa kadar pek çok noktada kalite yönetim sistem koşullarını belirler. ISO 9001:2015 belgesi ürün/hizmetin kendisine değil, onu üreten sistemin tamamına yöneliktir.

The ISO 9001: 2015 is a management model that covers all kinds of organizations regardless of the sector and defines the necessary methods to have a consistent line in production and service. It sets the quality management system conditions at many points from the organizational structure of the company to the satisfaction level of its customers, from the analysis of the collected data to the effective management of the processes, from internal audits to product design, from purchasing to sales, etc.ISO 9001: 2015 certificate is not for the product/service itself, but for the whole system that produces it.

ISO 9001: 2015 هو نموذج إداري يغطي جميع أنواع الاعمال بغض النظر عن القطاع ، ويحدد الطرق اللازمة للحصول على خط ثابت في الإنتاج والخدمة. يحدد شروط نظام إدارة الجودة في العديد من النقاط من الهيكل التنظيمي للشركة إلى مستوى رضا عملائها ، من تحليل البيانات المجمعة إلى الإدارة الفعالة للعمليات ، من التدقيق الداخلي إلى تصميم المنتج ، من الشراء إلى مبيعات. شهادة ISO 9001: 2015 ليست للمنتج / الخدمة نفسها، ولكن للنظام بأكمله الذي ينتجها.

TS EN ISO 14001:2015 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMLERİ NEDİR?

WHAT IS TS EN ISO 14001:2015 ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM?

؟TS EN ISO 14001: 2015 ما هي أنظمة الإدارة البيئية

ISO 14001 Standardı, kuruluşların; politika ve amaçlarını tespit edebilmelerini mümkün kılmak amacıyla mevzuatta koşulan şartlarla, önemli çevre etkilerini dikkate alarak, bir çevre yönetim sistemi için gerekli şartların belirlenmesidir. ISO 14001 Çevre Yönetim Standardı kuruluşların kontrol altında tutabildikleri ve/veya etkileyebildikleri çevre boyutlarını kapsar.

The ISO 14001 Standard is the designation of the necessary conditions for an environmental management system by taking into account significant environmental impacts with the conditions stipulated in the legislation in order to enable corporations to set their policies and objectives. ISO 14001 Environmental Management Standard applies to those environmental aspects that the organization identifies as those which it can control and those which it can influence.

معيار ISO 14001، الاعمال والشركة ؛ هو تحديد الشروط اللازمة لنظام إدارة بيئية ، مع مراعاة التأثيرات البيئية الهامة مع الشروط المنصوص عليها في التشريع لتمكينهم من تحديد سياساتهم وأهدافهم. يغطي معيار الإدارة البيئية ISO 14001 الجوانب البيئية التي يمكن للمؤسسات التحكم فيها و / أو التأثير عليها.

TS ISO 45001:2018 İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ NEDİR?

WHAT IS TS ISO 45001: 2018 OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY MANAGEMENT SYSTEM?

ما هو نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية TS ISO 45001: 2018 ؟

ISO 45001 standardı, işyerinde çalışanların sağlığını ve güvenliğini etkileyebilecek uygulamaların sistematik olarak kontrol altında tutulmasını öngören bir yönetim modelidir. Genel anlamda iş güvenliği kavramı çalışanların, işletmenin ve üretimin her türlü tehlike ve zarardan korunmasını içermektedir. İnsan hayatının öncelik taşıması nedeniyle, işletme ve üretim güvenliği konularının ön planda tutulduğu yönetim sistemidir.

The ISO 45001 standard is a management model that requires the systematic control of practices that may affect the health and safety of employees in the workplace. In general, the concept of occupational safety includes the protection of employees, business and production from all kinds of hazards and damages. It is a management system where business and production safety issues are prioritized due to the priority of human life.

معيار ISO 45001 هو نموذ ج إداري يتطلب التحك م المنتظم في الممارسا ت التي ق د تؤثر عل ى صح ة وسلامة الموظفين ف ي مكان العم ل. بشكل عام ، يشم ل مفهوم السلامة المهنية حماية الموظفين والأعمال والإنتاج من جميع أنواع المخاطر والأضرار. نظرًا لأولوي ة حياة الإنسان ، فه و نظا م إدار ة يتم في ه إعطاء الأولوية لقضاي ا سلام ة الأعما ل والإنتاج

TS ISO 10002:2018 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ SİSTEMİ NEDİR?

WHAT IS TS ISO 10002: 2018 CUSTOMER SATISFACTION SYSTEM?

ما هو نظام رضا العملاء TS ISO 10002: 2018 ؟

ISO 10002 standardı öncelikle müşteri şikâyetlerinin ve müşteri memnuniyetinin etkin yönetimi konusunda vurgular yapılması ve politikayla paralel şekilde tutarlı hedefler ortaya konulmasıdır. Müşteri şikâyetlerinin alınması, kaydedilmesi, değerlendirilmesi, sorumlulara aktarılması, sorumlular tarafından gerekenlerin yapılması, tüm yapılanların kayıtlarının düzenli bir şekilde tutulması ve tüm bu sistemin etkinliğinin ve sürekliliğinin sağlanması gibi detaylı bir müşteri şikâyetleri yönetim sürecinin oluşturulması uygulanmasını gerektirmektedir.

The ISO 10002 standard is primarily to emphasize the effective management of customer complaints and customer satisfaction and to set consistent targets in line with the policy. It requires the implementation of a detailed customer complaints management process such as receiving, recording, evaluating, transferring the customer complaints to the responsible persons, doing what is necessary by the responsible persons, keeping the records of all done regularly and ensuring the efficiency and continuity of the whole system.

يؤكد معيار ISO 10002 بشك ل أساسي على الإدارة الفعالة لشكاو ى العملاء ورض ا العملاء ويضع أهداف ا متسقة بما يتماشى مع السياس ة. يتطلب تنفيذ عملية إدار ة شكاوى العملاء التفصيلية مث ل تلقي شكاوى العملاء وتسجيلها وتقييمها وتحويلها إلى الأشخاص المسؤولين ، والقيام بما هو ضروري م ن قب ل المسؤول ، وحفظ سجلات كل م ا يتم بانتظام وضمان كفاء ة واستمرارية النظام بأكمله

İnternet sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz ve internet sitemize yapacağınız ziyaretleri kişiselleştirebilmek için çerezlerden faydalanıyoruz. Dilediğiniz halde çerez ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız

close
Whatsapp Destek